疫情下电商/疫情下电商的机遇

疫情之下,谁来“拯救”生鲜电商?

在疫情之下，“共享员工”模式、灵活用工形式以及企业自身供应链和物流体系的优化，成为拯救生鲜电商的关键力量。以下从不同主体和模式展开分析：生鲜电商平台自身应对策略用户需求激增下的业务扩张：疫情期间，消费者线上购买生鲜需求爆发，多个生鲜电商平台用户量和销售额大幅增长。

疫情带来的新机遇巨头纷纷入局：2019 年美团买菜、盒马菜市、饿了么买菜、苏宁菜场相继开业，每日优鲜、叮咚买菜等获得新融资。今年 10 月 30 日，多点完成 28 亿元 C 轮融资。

总结：盒马与餐企的“共享员工”模式是疫情下的应急创新，既缓解了生鲜电商的用工荒，也为餐企提供了临时救助。然而，这一模式难以长期持续，生鲜电商需通过提升货品质量、用户体验和降本增收来守住市场，而餐企也需做好长期作战准备，通过“节流”和“开源”实现生存。

聊一聊疫情下的跨境电商失业潮

1、疫情下跨境电商失业潮主要由流量见顶、企业转向精细化运营以及高龄高薪员工性价比降低等因素共同导致。具体分析如下：流量见顶与增长停滞：2020年疫情初期，跨境电商行业因全球消费线上化趋势迎来爆发式增长，但红利期结束后，亚马逊等平台流量增长显著放缓，多数卖家公司进入增长瓶颈期。

2、正面影响需求端激增 疫情导致全球线下实体店关闭，消费者转向网购，尤其是日常消费品需求大幅上升。国内通过社区配送满足基本需求，而其他国家依赖跨境电商采购，推动需求端显著增长。需求增加直接带动产品价格上涨，卖家利润空间扩大。

3、英国线下零售在2022年遭遇“倒闭潮”，约17，145家商店停止营业，主要受营业税、在线市场竞争及新冠疫情持续影响。具体分析如下：关店规模与失业情况2022年英国线下零售市场关闭商店数量达17，145家，为近5年最高。同时，失业人数创五年内第二高，仅次于2020年的182，564人。

4、市场供需结构性失衡企业招聘需求呈现断崖式萎缩：2023年第二季度数据显示，制造业PMI连续4个月低于荣枯线，互联网大厂校招规模较2019年缩减60%。新能源行业出现产能过剩导致的招聘冻结，某头部车企HR透露，应届生简历投递量达岗位需求的300倍，清北硕士竞争基础岗位成为常态。

疫情下直播电商关注度增长14倍

疫情下直播电商关注度同比增长14倍，反映出行业在特殊时期的爆发式增长，其背后是线下经济转型需求与直播模式优势的结合，但行业仍面临渗透率低、内容本质回归等挑战。

全球电商平台纷纷模仿中国模式跨国企业布局直播功能：Shopee：2019年在东南亚七大站点推出“Shopee Live”，支持商户一键直播。亚马逊、Facebook、Instagram：陆续上线直播购物功能，整合社交与电商场景。谷歌：推出短视频直播售货应用“Shoploop”，探索“种草+购买”闭环。

从直播电商成交额来看，从无到万亿成交，市场仅花了不到4年时间。中国直播电商市场规模有望从2017年的190亿元增加至2025年的14万亿元，其中核心助推力来自抖音、快手电商生态的持续完善。

直播电商行业未来将进入以“兴趣电商”和“折扣电商”为核心的新阶段，行业规范化和多元化发展将成为主要趋势。具体分析如下：行业现状与问题 爆发式增长与用户规模扩大：2020年受疫情影响，直播电商用户规模达88亿人，占整体网民近四成，成为网络直播中用户规模最大的类别。

年直播电商行业现状市场规模与增长2020年直播电商整体规模突破万亿元，2021年预计扩大至2万亿元，渗透率达15%。行业在2020年疫情刺激下爆发式增长后，2021年仍保持较高增速，成为电商领域核心增长极。

疫情之下,电商卖家如何自救和逆势而上?

强化客户沟通与信任消除购物顾虑：通过店铺公告、客服沟通等方式，告知买家货物消毒流程和安全保障措施，增强信任。自运营增加互动：利用微淘、淘宝群等渠道，以疫情为话题发布注意事项、好转新闻或个人见解，增加与买家的互动，提升复购率。

随着疫情的推进，线上支付在中东等地区大幅增长，消费者的线上消费习惯已初步养成。这为中国的跨境电商卖家提供了拓展业务的机会。跨境企业在疫情期间应“苦练内功”，加强转型转产、企业品牌建设和产品升级，为疫情后的经济复苏和跨境电商爆发做好准备。

对于跨境电商企业来说，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就需要不断创新和升级。它们需要密切关注市场动态和消费者需求的变化，及时调整产品结构和营销策略。同时，它们也需要加强与其他国家和地区的合作与交流，共同推动跨境电商行业的健康发展。

对于其他海外商家而言，可以从这一案例中汲取经验。首先，要敏锐地捕捉市场机遇，及时调整销售策略；其次，要选择具有流量和资源优势的电商平台进行合作；最后，要充分利用平台的扶持政策和资源，提升品牌竞争力和销售额。

注重海外建仓策略，延长承诺到达时间，避免因未在承诺时间内到达而退款、退货。选品方面，与“宅经济”相符合，精细化运营，品牌化和目的国本地化。从长远来看，资源密集型、人才密集型，有品牌、货源渠道、海外建仓的跨境电商企业将更容易冲出重围，而那些小而美的垂直化运营企业也将迎来机遇。

姚景源:电商在疫情期间发挥了稳定价格的作用

姚景源认为疫情期间电商通过保障市场供给充裕，在稳定价格方面发挥了关键作用，为促进价格基本稳定立下大功。具体表现如下：突破物流阻碍，保障偏远地区物资流通疫情期间，常规商业流通因物流受阻、产业链供应链中断而陷入困境。电商凭借自身平台和物流配送体系，突破了传统流通模式的限制，解决了偏远地区物资运输难题。

投资的关键作用定位姚景源在“2019中国金融发展论坛”上明确指出，投资是经济增长的“关键作用力”，与消费的“基础作用”共同构成稳增长的核心支撑。他强调，当前经济形势下需通过投资拉动产业链升级、优化资源配置，为高质量发展提供动能。

年全年CPI运行呈现“前高后低”走势，比上年上涨5%。国务院参事室特约研究员姚景源说：“去年年初2两个月，当时由于疫情的影响，出现严重的物价上涨。党中央、国务院果断提出了‘六稳’‘六保’，稳住物价总水平。盘点去年这一年，中国恢复经济，稳住物价总水平，这是一个重要的来之不易的成就。