外贸疫情/外贸行业受此次疫情

外贸艰难,但是在疫情下,又不敢贸然辞职,进退两难,该怎么办?

当前建议暂不贸然辞职，优先稳定收入并同步规划职业转型，同时为长期发展积累资源。以下是具体分析：当前环境下的核心矛盾与风险评估经济压力：底薪低、提成缩水、公司可能裁员，但疫情期间就业市场收缩，外贸行业整体受冲击（运费上涨、订单锐减、赛事取消导致运动服装滞销），贸然辞职可能面临长期失业风险。

“现在哪那么容易重新找活儿？”当《南风窗》记者进一步询问同事们的就职情况如何时，小谢笑道，“长安镇这边做外贸的多，现在辞工还来不及，哪里招工噢。我听说有一些朋友过年期间去做了口罩赚了一笔，不过现在国内产能上来也不太好做了。

若贸然辞职，可能面临断供风险，直接影响家庭基本生活保障。

外贸人必懂--疫情情况下如何和客人沟通

1、总之，在疫情下与外贸客户沟通时，应保持冷静、专业且富有同情心。通过及时、准确、透明的信息传递，可以有效缓解客户的担忧和不安，维护双方的合作关系。同时，也应积极寻求解决方案，努力减少疫情对业务的影响。

2、及时与买家沟通，通过邮件、补充协议、重签合同等书面形式争取延长交货期。

3、就像很多人在抱怨因为疫情的原因，海运费暴涨，原材料暴涨，工厂停工，国外客户减少，生意难做，这些也都是客观存在的事实，也是我们可以明显感觉到的事情，除了这些不好的方面，疫情还给了我们很多谈判的资本。能够给我们在谈判的资格上添加一把助燃剂。

4、在各种渠道中建立适当的沟通，包括电子邮件、短信、推送通知、社交系统，以及专门的网页等。建立一个可行的方法，在适当的情况下，同步给客户和员工。（3）提供一个可以依靠的肩膀。实行一些较为人性化的举措和反应。例如，在新型冠状病毒大流行期间，Walgreens和CVS免除了处方药配送费用。

5、灵活应对客户异议：在与客户沟通的过程中，难免会遇到客户的异议和质疑。

疫情下与外贸客户沟通常识

1、总之，在疫情下与外贸客户沟通时，应保持冷静、专业且富有同情心。通过及时、准确、透明的信息传递，可以有效缓解客户的担忧和不安，维护双方的合作关系。同时，也应积极寻求解决方案，努力减少疫情对业务的影响。

2、沟通态度：closely monitor（密切关注）、strive to（尽力）、minimise the effects（降低影响）。沟通原则及时性：疫情信息变化快，需第一时间通知客户调整。透明度：明确说明延误原因、预计时间及应对措施。同理心：通过致歉和感谢，维护客户关系。解决方案导向：提供替代方案（如提前下单、分批发货）。

3、若客户不回复询盘，要用邮件或其他方式及时联系上客户，确保沟通的连续性，不让客户流失。

4、（1）表现出你的关心。人们通常会在不确定的时候寻求联系，社区中的公司在这方面发挥了作用。可以考虑向客户发送一条消息，表明您意识到了这个问题，并能提供有用的资源。社交媒体、电子邮件或在线社区都是获取简短即时信息的特殊媒介。（2）积极主动地与客户沟通。在危机期间，客户比以往更加依赖你。

5、疫情使得订单延期、合同履行受阻，外贸企业需及时与买家沟通，争取通过书面形式延长交货期，降低后期被买家反索赔风险。积极与客户沟通，取得其理解和支持。建议企业保持与国内供应商密切联系，评估供应情况，制定备选方案或增加库存，确保原材料供应安全。关注物流风险，提前安排运输。