四川航空公司疫情退票/川航 退票 疫情

多家航司发布最新特处方案!有哪些信息需要关注呢?

涉及日本航线的特殊退改方案2024年11月15日，国航、东航、南航三大航司率先发布涉及日本航线客票的特殊处置方案通知。随后，海航、川航、春秋航空、深航、厦航等10多家航空公司也相继发布了针对日本航线的特殊退改方案。

信息：时间为9月1日起，用户按时办理手续自从四川发布居家政策之后，多处外地游客或选择在四川出差的工作人员会选择暂停旅行或出差。在此之前，大部分航空公司面对乘客退票时，大都会根据相关规定收取不同份额的退票手续费。现如今，多个四川航空公司制定从9月1日起，公司可免费为旅客办理退票。

航司特殊退改政策2024年11月15日，国航、东航、南航三大航司率先发布涉及日本航线的客票特殊处置方案，随后海航、川航、春秋航空、深航、厦航等10余家航空公司跟进。

关注特殊处置方案发布渠道航空公司通常会在官网、官方APP、官方社交媒体账号等渠道发布涉及特定航线的特殊处置方案。例如，2025年11月15日，国航、南航、东航等八大航司针对涉及日本航线的客票发布了特殊处置方案，符合条件的客票可免费退改。此类信息具有时效性和针对性，需及时关注最新动态。

飞机票买了退票能退全款吗怎么退

1、飞机票退票不能退全款。根据机票退订规定，航班在起飞前24小时以前退票需收取原付票款5%的退票费，在起飞前24小时以内、2小时以前退票需收取原付票款10%的退票费，在起飞前2小时以内要求退票，则需收取原付票款20%的退票费，若是在航班规定起飞时间后退票，则按误机处理，需收取原付票款50%的退票费。

2、能退全款的情况 非自愿退票航空公司责任：若因航班取消、延误超3小时或航程变更导致退票，可凭购票凭证及航司通知申请全额退款。不可抗力因素：如极端天气、疫情等，需提供官方公告或证明材料（如政府发布的停航通知）。

3、因特殊原因协商退款若因不可抗力或个人突发情况（如疾病、意外）无法出行，且机票不可退改，可尝试与航空公司协商。需提供真实有效的证明文件，例如因病退票需提交医院诊断证明、医药费发票等；因家庭突发变故需提交相关证明材料。诚恳说明情况后，航空公司可能酌情全额退款或减免手续费。

川航退机票手续费规定

四川航空机票退票规定如下： 航班规定离站时间24小时前提出退票： 8折以上：免收退票手续费。 6折5折：收取票面价的5%作为退票手续费。 4折5折：收取票面价的20%作为退票手续费。 4折以下：不得退票。 航班规定离站时间24小时内或离站后提出退票： 8折以上：收取相应服务等级的票面价的5%作为退票手续费。

航班起飞2小时以前收取票价的20%作为退票手续费。航班起飞2小时以内及航班起飞后收取票价的30%作为退票手续费。Q/E/V/R舱：航班起飞2小时以前收取票价的30%作为退票手续费。航班起飞2小时以内及航班起飞后收取票价的40%作为退票手续费。K/N/D舱与X舱：只退机建费和燃油费，机票款不退。

起飞前4小时内及起飞后：手续费为票面价的15%–100%（部分超低价票退票费达75%-100%）。机票折扣与舱位等级决定手续费基数不同折扣舱位的手续费标准以票面价百分比计算，且存在退票限制：3折及以下机票：多数航司（如深航、川航）不允许退票。

折以上同东航收费方法；55-45折，航班起飞前收20%，起飞后收50%；4折及以下，航班起飞前50%，起飞后不得退票。

如川航、东航）查询所购机票的退票手续费标准。

飞机票能不能因病因取消

1、飞机票在一定条件下可以因病因取消。因病退票属于非自愿退票情形，以下从所需材料、航空公司规定差异、申请时间要求三方面进行详细介绍：所需材料方面：一般来说，乘客本人突发疾病，部分航空公司要求提供二级甲等以上医院开具的诊断证明、病历、医药费发票等材料，审核通过后可全额退款。

2、第十九条 航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。

3、不可抗力因素：如天气恶劣、灾害、机场原因等导致航班取消或延误，旅客可申请全额退款。 旅客因病无法乘坐：旅客因病无法乘坐飞机，可按照航空公司规定办理全额退款手续。 国家级考试延期：旅客因参加原定于出发日及之后三日内于目的地进行的国家级考试延期举行，可申请全额退款。

4、如因恶劣天气环境或航空公司自身原因导致的航班延误或取消，乘客可以申请全额退票。请注意，以上条件并非全部，具体退票政策可能因航空公司和航班类型的不同而有所差异。在申请全额退票时，乘客需要提供相应的证明材料，并按照航空公司的退票流程进行操作。如有疑问，建议直接联系航空公司客服或查阅相关退票政策。

5、满足以下条件可以全额退飞机票：航班起飞后的特殊情况 航班起飞后办理退票：虽然一般情况下航班起飞后不允许退票或只能部分退款，但在某些特殊条件下（如航空公司政策调整、航班严重延误或取消导致的行程无法继续等），乘客仍有可能申请到全额退票。这需要根据航空公司的具体规定来判断。

四川航空公司退票政策

1、（二）旅客提前要求退票，而运输企业能够再次发售的客票，原则上不应收取退票费。（三）在最高不超过票价20％的前提下，按退票发生的不同时段，合理设置差别退票费率；并参照邮政汇兑和银行汇款的收费办法，根据实际情况，规定退票费的低限和最高限。（四）按方便旅客的原则，合理设置退票地点，及时退还票款；不得设置障碍阻挠或变相阻挠旅客退票，剥夺旅客的退票权利。

2、旅行日期为2021年7月28日（含）客票（包含已在航班起飞前取消订座或NOSHOW的客票），可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。

3、不同航空公司的政策差异部分航空公司有在官方渠道购票后2小时内退票免收手续费的特殊政策，但这一政策通常不适用于第三方平台。例如四川航空，对于“航线、航班、日期等买错”的情况，并不认定为客票错购，而是按照自愿退票规则办理。其退票费与舱位和退票时间相关，并没有明确提及2小时内退票的特殊政策。

4、四川航空：航班规定离站时间24小时前或后提出退票，均按不同折扣舱位收取不同比例的退票费。厦门航空：YF舱收取票面价5%的退票费；其他舱位票价按比例收取退票费。

5、开车前不足24小时：开车前不足24小时的，按票面价格的20%计收退票费。航空退票规则航空公司根据舱位等级和退票时间收取不同比例的手续费，以四川航空为例：航班计划离站时间前168小时（含）之前：根据不同的定座舱位，退票费用收费区间在0—20%。